于斐老师谈:化妆品如何在困难时期成为市场赢家?(三)
2022-05-01 111

  在消费者与企业共创价值时代,价值不再仅仅关乎产品与服务,更重要的是消费者体验,产品或服务成为一种用来创造体验的人工制品。

  市场做不起来,你的努力就是白费!再去强调产品的“真由美”,就可笑了,因为市场不相信眼泪!

  天道酬勤是有条件的,一个企业不管你自诩的产品有多好,如果不能让用户成为产品价值创造的一部分,并和他们建立起有效连接和生态系统,产品失败是必然的。

  事实上,在一大堆失败或即将失败的产品中,不缺研发、不缺专利、不缺品质、不缺技术、不缺规模、不缺资源

  即便一个功能再好的产品,如果完成不了从技术优势到消费利益的交换,不能方便的被消费者所认知,它就不是一个好产品!

  看欧莱雅中国CEO怎么说:“中国过去3年的变化比过去20年的变化还要快。

  唯一要做的就是要紧跟消费者,了解他需要什么,为他们提供他们想要的产品。”

  遗憾的是,发现不少企业思维固化,仍在自恋中狂欢,结果会在自悲中落幕,不得不提醒:

  我告诉她一个企业的成功,取决于客户洞察的质量和精细度,以及利用这些洞察来成就卓越绩效的能力。

  一个有调性的产品,必须借助系统化的传播,让目标人群形成清晰的认知,完成品牌在大脑的“注册”,这样才算占领了心智。

  当我们在进行营销活动时,需要换位思考,什么时候通过感性打动吸引消费者,最大程度降低他们的排斥。

  感性营销更多是突出产品的使用场景,深挖消费者的情绪共鸣点,强调产品的价值观、调性,建立消费者与品牌之间的情感关联。

  如果单纯的贩卖化妆品本身的成分、功效或所谓的概念,都不能够满足消费者的需求,化妆品品牌是在不断地与市场和消费者进行博弈

  尤其是当今移动互联网时代,应将体验、场景、感知、美学等消费者主观认知,通过社会化媒体来进行互动和传播。

  你有了以上对顾客的良好服务态度和方法,再制定一个老会员介绍新会员的方法,问题就解决了。

  尤其是当今移动互联网时代,应将体验、场景、感知、美学等消费者主观认知,通过社会化媒体来进行互动和传播。

  你有了以上对顾客的良好服务态度和方法,再制定一个老会员介绍新会员的方法,问题就解决了。

  今天,消费品要想在中国市场取得成功,核心逻辑不再是将消费者一网打尽,而是先去寻找自己所在品类的真实人群,通过真实人群中的领导者去引领大众市场。

  数字化时代是以“族群”聚集在一起,企业对于消费者的理解,不是简单地看消费动作,而是一个从外在表现到内在心理因素,双重驱动的感性和理性结合的生活者。

  打造一个属于自己的私域流量池,持续输出话题内容和交互变现,不断自动裂变跟进扩散

  因为,数字化媒体使人际沟通和生活方式,越来越呈现出碎片化、娱乐化、兴趣化。

  这将导致未来的消费者会变得越来越以自我为中心,越来越关注消费过程为自身所带来的利益和价值。

  为此,一定要重视用户的主导作用,首要问题便是了解用户的需求和痛点,即为用户提供“量身定做”和“情感共鸣”的产品和服务,营销传播过程要有趣味性、有话题感、人格化和仪式感结合新4C法则,落地企业实践。

  即通过 “场景”和“内容”让品牌人格化,使企业区别于其它品牌,更容易吸引消费者。

  接下来,企业可以从品牌人格化角度出发,通过“社群”和“连接”实现社交媒体营销的传播。

  当前,我国消费升级将从商品消费驱动转向服务消费驱动,从传统消费驱动转向新兴消费驱动,中等收入者比重的增加和“80后”、“90后”成为主力消费者的趋势必须得到足够重视。

  著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师在清华大学总裁班讲课时指出,营销不是兜售你的产品或服务,营销是创造消费者价值。

  众所周知,化妆品企业一般有三种模式:OEM纯加工,ODM设计制造,OBM品牌运营,随着人口红利时期的终结,中国传统制造的优势已逐渐失去。

  而随着消费产业升级,消费者类型将有三个趋势:圈层化,个性定制化和标签化。

  消费者开始追求更具身份性和个性化以及更具价值观的消费理念,高端品牌发展的时代已经到来。

  创业期的重点是拓展市场和销售渠道,成长期的重点是团队建设和人才培养,稳定期的重点是产品创新和机制创新,收缩期的重点是优化产品、优化组织和优化资产以及确保资金链健康。

  企业要明白一个道理,在信息泛滥和消费升级时代,消费者不喜欢独乐乐以企业为中心的硬性话题,他们需要众乐乐高度参与自由交互的平等沟通。